به گزارش روابط عمومی جهاد دانشگاهي چهارمحال و بختياري، کتاب «متعهدین به خدمات پس از فروش» به قلم عارفه سادات میری در132 صفحه در قطع وزیری تألیف و به همت شعبه انتشارات جهاد دانشگاهي استان وارد بازار نشر شده است.

در معرفی کتاب آمده است: پیدایش صنعت و گسترش جوامع صنعتی، افزایش تولید کالا و فزونی مصرف‌گرایی را به دنبال داشت، این امر کاهش دقت، توجه لازم و کافی در چرخه تولید و کیفیت کالا، در نهایت تحمیل خسارات مالی و صدمات جسمانی و زبان‌های ناشی از تعمیر یا تعویض کالا، مربوط به عیوب مخفی و عیوب عارضی بعد از عقد به مصرف‌کنندگان می‌شد؛ لذا تولید کننده کالا به دلیل توانگری و لزوم دارا بودن تعهد در قبال صحت کالای عرضه شده مسئول جبران خسارت شناخته می‌شد. علاوه براین، مسئولیت ناشی از عرضه کالای معیوب نمی‌توانست محدود به مسئولیت قراردادی باشد؛ زیرا غالبا بین عرضه کننده و زیان دیده رابطه قراردادی وجود نداشت. بنابراین دامنه مسئولیت گسترش یافته و به مسئولیت غیر قراردادی و تعهد به ارائه خدمات پس از فروش تسری پیدا کرد. بنابراین هر کسی به علت استفاده از کالای معیوب خسارت ببیند حق مطالبه خسارت از عرضه کننده را دارد ولواین‌که رابطه قراردادی باوی نداشته باشد. ارائه خدمات پس از فروش به منظور تضمین صحت عملکرد و تایید مطلوبیت موردنظر خریداران به دو روش گارانتی و وارانتی انجام می‌شود که مستلزم گذران دوره‌ای مشخص از مصرف است؛ لذا تعهد به جبران خسارت از جانب عرضه‌کنندگان اعم از این که به مباشرت یا به واسط، از طریق واگذاری نمایندگی انجام شود، در راستای حفظ حقوق خریداران و رونق بازار رقابت، ضروری به نظر می‌رسد. بررسی مبانی نظری، فقهی، قانونی مسئولیت متعهدین به ارائه خدمات پس از فروش در خصوص عرضه کالای معیوب و عدم ارائه اطلاعات و هشدارها به خریدار و آثار مسئولیت ایشان، در برابر حمایت از حقوق مصرف کنندگان از اهمیت به‌سزایی برخوردار است.

یادآور مي‌شود انتشارات جهاد دانشگاهي استان چهارمحال و بختياري که به‌صورت تخصصي در حوزه نشر دانشگاهي فعاليت مي‌کند، تلاش مي‌کند در کوتاه‌ترين زمان ممکن آثار دانشگاهيان و اساتيد (اعم از تاليف و ترجمه و پايان نامه‌هاي شاخص دانشجويي) را به چاپ برساند و اساتيد دانشگاهي و صاحب نظران و مولفان مي‌توانند براي اخذ مشاوره در خصوص مراحل تاليف کتاب و چاپ آثار خود به دفتر انتشارات جهاد دانشگاهي استان واقع در دانشگاه شهرکرد- جنب دانشکده منابع طبيعي- معاونت فرهنگي جهاد دانشگاهي مراجعه کرده و يا با شماره 32320070 و در روزهاي شنبه تا چهارشنبه هر هفته در ساعات 8 تا 16 تماس حاصل کنند. همچنين تارگاه jchb.ir براي کسب اطلاعات بيشتر اعلام مي‌شود.

در ضمن برای تهیه کتابِ «متعهدین به خدمات پس از فروش» می‌توانید از درگاه اینترنتی زیر اقدام به خرید نمایید: 16book.ir